Kushtet e përgjithshme të blerjes

2. Porosia dhe kontrata

Produktet në dyqanin online janë një ftesë për të porositur. Kur dërgoni porosinë, ju bëni një ofertë për blerje. Ju telefonojmë në numrin që keni dhënë për ta konfirmuar porosinë; kontrata lidhet kur e konfirmojmë porosinë me telefon.

Nëse nuk arrijmë t’ju gjejmë pas disa përpjekjesh, mund ta anulojmë porosinë. Nëse një produkt nuk është në dispozicion, jua themi dhe nuk e paguani.

3. Çmimet

Të gjitha çmimet janë në euro dhe përfshijnë TVSH-në. Vlen çmimi që shfaqet kur e dërgoni porosinë. Transporti shtohet siç shpjegohet te Pagesa dhe transporti.

4. Pagesa

Pagesa bëhet vetëm me para në dorë, kur ta merrni porosinë.

5. Dërgesa

Dërgojmë vetëm brenda Kosovës. Produktet në stok arrijnë zakonisht brenda 1–3 ditëve të punës pas konfirmimit, produktet pa stok për rreth 2 javë. Afatet janë orientuese.

Ju lutemi kontrollojeni pakon kur ta merrni dhe na tregoni menjëherë nëse është e dëmtuar.

6. E drejta e tërheqjes

Brenda 14 ditëve nga dita kur e merrni porosinë mund të tërhiqeni nga blerja pa dhënë arsye. Na njoftoni me telefon, me email ose përmes formularit të kontaktit.

Produktet duhet të jenë të papërdorura, në paketimin origjinal dhe me etiketat. Mund t’i sillni në dyqan ose t’i dërgoni me shpenzimet tuaja. Paratë jua kthejmë brenda 14 ditëve pasi t’i marrim produktet, në dyqan me para në dorë ose me transfertë bankare.

E drejta e tërheqjes nuk vlen për produktet e personalizuara, p.sh. fanellat me emra, numra ose logo të shtypura sipas porosisë. Më shumë te Kthimet.

7. Garancia

Për produktet me defekt vlejnë të drejtat ligjore të konsumatorit. Na kontaktoni me numrin e porosisë dhe një foto të defektit; produktin e riparojmë, e zëvendësojmë ose jua kthejmë paratë, siç e parasheh ligji.

Konsumimi normal nuk është defekt: p.sh. lateksi i dorezave të portierit konsumohet me përdorim.

8. Rezervimi i pronësisë

Produktet mbeten pronë e jona derisa të paguhen plotësisht.

9. Të dhënat personale

Si i përdorim të dhënat tuaja e shpjegojmë te Politika e privatësisë.

10. Ligji dhe mosmarrëveshjet

Vlen ligji i Republikës së Kosovës, veçanërisht Ligji për mbrojtjen e konsumatorit. Për çdo ankesë na kontaktoni së pari; përpiqemi ta zgjidhim shpejt.

11. Ndryshimet

Këto kushte mund t’i ndryshojmë. Për çdo porosi vlejnë kushtet që ishin në fuqi në ditën e porosisë.

Përditësuar më 29 tetor 2026.